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Política de Devolución

Cambios y Devoluciones Simplificados

La política de devolución es un aspecto fundamental en cualquier tienda, ya que brinda a los clientes la seguridad de que pueden cambiar o devolver productos si no cumplen con sus expectativas. A continuación, detallamos cómo puedes realizar cambios o devoluciones de manera sencilla y rápida.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Tienes dos opciones para gestionar el cambio o devolución de los productos que adquiriste:

1. En tienda física

  • Visita cualquiera de nuestras tiendas: Para realizar el cambio, solo necesitas llevar el producto junto con el ticket de cambio.
  • Presenta el ticket: Este comprobante es esencial para procesar tu solicitud de cambio o devolución en el acto.

2. Desde tu domicilio

  • Escríbenos un correo: Si prefieres gestionar la devolución desde la comodidad de tu hogar, envíanos un correo a [email protected].
  • Esperá nuestra respuesta: Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para coordinar la devolución.

Plazo para realizar cambios y devoluciones

Es importante tener en cuenta que las devoluciones deben llevarse a cabo dentro de los 10 días siguientes a la fecha de compra. Asegúrate de cumplir con este plazo para que tu solicitud sea válida.

Consideraciones finales

  • Condición del producto: Asegúrate de que el producto esté en su estado original, sin usar y con sus etiquetas.
  • Excepciones: Algunos productos pueden tener políticas específicas que se indicarán al momento de la compra.

Realizar un cambio o devolución no tiene por qué ser complicado. Con estas simples instrucciones y un plazo claro, queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. No dudes en contactarnos si tienes alguna duda o necesitas más información.